Última atualização: 10 de junho de 2026
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e o uso do site flexrobot.com.br, mantido pela Flex Robot (“Flex Robot”, “nós”). Ao acessar o site, você (“usuário”, “você”) declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o site.
1. Identificação
- Razão social: Flex Robot
- CNPJ: 45.786.245/0001-24
- Contato: contato@flexrobot.com.br
2. Objeto do site
O site tem caráter informativo e institucional. Apresenta soluções de automação industrial — robôs de solda, robôs colaborativos, paletizadores, robôs de pintura, células robóticas, robôs de usinagem, dispositivos e consumíveis para solda — bem como serviços de engenharia, suporte e ART/laudos de segurança.
O site não é uma plataforma de comércio eletrônico. Pedidos de orçamento e propostas comerciais são tratados individualmente, por canal direto com nossa equipe.
3. Cadastro e contato
Para receber contato ou orçamento, o usuário pode preencher formulários, ligar ou enviar mensagem por e-mail/WhatsApp. Ao fornecer dados, o usuário declara que:
- As informações são verdadeiras, completas e atualizadas
- Tem capacidade legal para representar a empresa que indica
- Autoriza o tratamento dos dados conforme a Política de Privacidade
4. Propostas, orçamentos e contratos
Conteúdos do site (especificações técnicas, fotos, vídeos, faixas de aplicação) têm finalidade ilustrativa. Não constituem oferta vinculante. A relação comercial só se forma após:
- Emissão de proposta técnico-comercial formal pela Flex Robot, com escopo, prazo, preço e condições
- Aceite expresso da proposta pelo cliente
- Assinatura de contrato, ordem de compra ou nota fiscal, quando aplicável
Preços, prazos de entrega, especificações e disponibilidade podem variar conforme projeto, integração, importação e câmbio.
5. Garantia e responsabilidade técnica
Garantias de produtos e serviços (robôs, células, dispositivos, integrações) seguem os termos específicos da proposta comercial ou contrato, observando as normas técnicas aplicáveis (NR-12, ABNT NBR ISO 10218, entre outras).
Quando aplicável, a Flex Robot emite ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) junto ao CREA, responsabilizando-se pelo escopo descrito no documento. O cliente é responsável por:
- Adequação da infraestrutura local (energia, ar comprimido, piso, layout)
- Treinamento e qualificação dos operadores
- Procedimentos de segurança, EPIs e cumprimento das normas regulamentadoras na operação
- Manutenção preventiva nos prazos recomendados
6. Uso permitido
É permitido acessar e visualizar o conteúdo do site para fins informativos e de avaliação de negócios. Você concorda em não:
- Reproduzir, redistribuir ou comercializar conteúdo sem autorização
- Usar robôs, crawlers ou ferramentas automatizadas que comprometam o desempenho do site
- Tentar acessar áreas restritas, burlar controles de segurança ou explorar vulnerabilidades
- Enviar mensagens com conteúdo falso, ofensivo, ilegal ou de spam
- Utilizar a marca “Flex Robot”, logotipos, fotos ou textos para fins comerciais sem autorização escrita
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, vídeos, layout, marca, logotipos, diagramas técnicos e código-fonte — é de titularidade da Flex Robot ou de seus licenciantes (fabricantes como Borunte, entre outros) e está protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais), Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e tratados internacionais.
O uso não autorizado configura violação de direitos e sujeita o infrator às sanções civis e criminais cabíveis.
8. Links externos
O site pode conter links para sites de terceiros (fabricantes, fornecedores, plataformas de mídia). A Flex Robot não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites. O acesso é por conta e risco do usuário.
9. Disponibilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro. Contudo, o serviço é fornecido “como está”. Não garantimos:
- Disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros
- Compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores
- Que falhas de terceiros (hospedagem, internet, ataques) não afetem o funcionamento
Reservamo-nos o direito de suspender, alterar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio.
10. Limitação de responsabilidade
Dentro do permitido por lei, a Flex Robot não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso ou impossibilidade de uso deste site. Esta limitação não se aplica a:
- Obrigações decorrentes de contratos comerciais formais firmados com clientes
- Casos de dolo, fraude ou culpa grave
- Direitos do consumidor previstos em lei (quando aplicáveis)
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os efeitos.
12. Alterações
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de “Última atualização” indicada no topo. O uso continuado do site após mudanças significa aceitação da nova versão.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Flex Robot para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo determinação legal em contrário.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos:
- E-mail: contato@flexrobot.com.br
- Site: https://flexrobot.com.br/contato/